龙港讨债公司成功调处一起物业服务合同纠纷，用柔性服务解开了业主与物业公司的“心结”

“僵持多日的物业纠纷圆满化解，双方对调解结果均表示满意！”近日，龙港讨债公司成功调处一起物业服务合同纠纷，用柔性服务解开了业主与物业公司的“心结”，绘就了基层治理的温暖图景。

靖远县某小区业主李某2025年度应缴物业费840元，因李某未按时缴费，物业公司多次催缴无果后，依据合同中“违约方需承担三倍违约金”的约定，于1月28日向靖远县人民法院提起诉讼。县人民法院在受理案件后，依托诉调对接机制，迅速将该纠纷推送至县综治中心进行调解。

接到案件后，调解员坚持“法理为基、情理为桥”，第一时间介入处置。调解过程中，调解员向李某细致解读《民法典》中关于物业服务的相关规定，明确业主按时缴纳物业费的法定义务，耐心倾听其对物业服务的意见。同时，积极与物业公司沟通协商，督促其改进物业服务管理。通过双向沟通，调解员逐步消融了双方的对立情绪，搭建起互谅互让的沟通平台。

经过温情调解，双方最终达成和解协议：李某于2月5日一次性支付物业费840元；物业公司自愿放弃违约金及其他诉求，该起纠纷实现“一次性了结”。